中展信合为消防展提供优质服务，亮点多多

　　2021中国国际消防设备技术交流展览会（以下简称“消防展”）10月12日至15日在中国国际展览中心（新馆）举办。本届展会吸引来自全球20多个国家（地区）和国内的800余家生产厂商、检测机构、科研单位参加。作为世界上规模最大、展品最全、影响力最大的消防专业展会之一，本届展会面积创下历史新高，达到13万平方米。

　　中展信合根据本届消防展具体情况制定了详尽并有针对性的方案，为展会提供观众登记系统、展商报到系统、展商现场报到服务、票证制作、微信现场注册、现场观众登录、志愿者培训、提供配套卡套挂绳等多项服务，亮点频出。

　　全面防疫，严格管控

　　本届消防展成立了疫情防控领导小组和工作小组，展会期间各单位负责职责内的防疫工作。信合作为展商观众登录单位，负责观众及展商的信息收集工作。信合严格遵守中央、北京市政府及各级卫健部门的疫情防控要求，配合其他单位的相关工作，狠抓细节，不留死角，确保展会防疫安保工作方案逐项落实。

　　展馆内外设有志愿者提示观众佩戴口罩、扫码领取入场证等，参展人员间隔1米排队等候入场，观众本人携带身份证原件及提前登记成功页面全屏截图，到展览现场办理入场事宜。

　　提前注册，快速入场

　　在疫情防控常态化背景下，本届展会实施“观众实名验证预约入场”政策，为观众提供微信、网页等智能终端渠道预登记与门禁检录入场的无缝衔接体验，为现场快捷入场提供便利。

　　另外，信合的现场展商报到系统与主办展商管理平台数据进行了交互对接。信合消防展服务团队针对展商填报人员信息，委派专人进行实时跟进，在展商QQ群中耐心细致的答疑解惑，系统讲解填报方法。并组成客服组，对未报名展商进行电话随访，提醒展商及时进行填报，有效推动了展商的提前注册和快速入场。

　　优质服务，安心逛展

　　信合为本届消防展配置了86台闸机，其中人流量较大的南厅配置52个，北厅15个，东西厅各19个，值得一提的是各厅闸机中均有残疾人用闸机，体现出浓厚的人文关怀。

　　信合消防展服务团队提前制定详尽的门禁人流导引方案，对全体人员分配、人员职责、时间安排、防疫管理、志愿者管理、提前岗位培训等各项工作任务进行了安排和明确。开展前对志愿者进行了岗位培训，并着重提醒志愿者们保持良好的服务态度，做到高质量微笑服务。开展前，展馆各厅负责人和技术人员对门禁机、打票机和各项物资进行调配、检查直至深夜。展会期间，信合共组织志愿者近400人次为进行现场服务，根据各日现场观众人流情况对各厅人员进行灵活调配，各厅服务人员和志愿者有序高效开展工作，引导观众入场，保障了人流畅通，维持了现场秩序，让观众能安心逛展。

　　中展信合消防展服务团队成员团结一致、全力以赴，为展商和观众提供细致到位的优质服务，严密组织、细化分工、密切配合，受到主办方和展商、观众的一致好评。

供稿：中展信合 李敏