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双线作战 迎难而上 信合公司圆满完成机床、广印两大展会项目

4月,随着展览行业逐渐步入旺季时刻,信合公司也担负起了第十八届中国国际机床展览会、第五届中国(广东)国际印刷技术展览会同期召开、双线作战的艰巨任务。


作为展会多年登录服务商,信合公司不断优化流程、创新业务模式,机床展现已成为所有信合公司登录项目中,使用服务类目最全面的展会之一。在2021年推出展商电子邀请函的基础上,本届展会信合公司积极配合主办方升级此项服务,将邀请函后台与大会报展系统后台实现无缝衔接,使得展商可以更为便捷地查看受邀客户信息,提高系统使用体验。

 

2021年信合开发人员通过负载均衡等优化手段大大缓解了大型展会瞬时人流过多给微信注册服务器造成压力过大,从而影响现场登录秩序的问题。但今年机床展第二日恰逢广印展开幕,考虑到两大展会高峰叠加给服务器带来的双重压力,开发、技术、运营等多部门人员联手准备:通过现场单独架设服务器进行制证来减轻微信注册压力;安排专人在高峰期紧盯服务器状态,及时处理系统问题;提前规划应急预案,做好人员培训,最终使得本届机床展在总人次、总人数、观众人数三大指标均创历史新高的情况下现场登录工作井然有序。

 

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10个登录点位、40台门禁设备、10台手持PDA、22台自助机、12套电脑打印机。晚于机床展一天开幕的广印展任务更为艰巨。项目组7名成员须在不足一周的时间内完成上述所有设备的安装调试,以及进馆和开幕期间的登录服务工作,真可谓时间紧、任务重。 


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  为保障展品及搭建物资的顺利进场,广印展部分门禁点位需等待无运输车辆通行后方可进行设备安装。主登录篷房在展前最后一天早上才完成搭建,其中一个货运通道在晚10点后才关闭,这意味着至少一个点位的门禁设备需要在晚10点后才能开始安装,而所有设备安装到位后才能进行最终的联调测试。同时,开幕期间主办需信合协助发放的物资也是在展前最后一天晚上才运至展馆……面对多重不利因素,项目组成员提前做足现场规划及网络和用电准备,奋战通宵终于完成了所有设备的安装调试及相关物资的调运和整理。项目组2名女同志仅仅回到酒店睡了半个小时就赶回场馆继续开幕日的准备工作,5名男同志更是彻夜未眠。
 

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  展会登录工作是否顺利有序仅靠信合项目组几个人的努力是远远不够的,现场志愿者的服务质量同样影响着项目的成败。广印展志愿者为主办方自行协调的在校学生,缺乏相关工作经验,且每日调动更换,大大增加了现场培训和管理的工作量和难度。面对如此情况,项目组采取每日一早重复培训,大点位信合公司人员驻守,小点位指派组长进行管理,同时加强巡岗监督,最大限度降低志愿者轮换带来的不利影响。


  用心做服务,协同渡难关。机床、广印两大项目的顺利完成离不开两个项目组迎难而上的奋斗精神,也离不开其他幕后人员的配合与支持。相信信合公司这支不畏艰难,携手共进的队伍在未来的服务中,有信心、有能力战胜更多的困难与挑战。

 


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