众志成城 通力合作 信息组圆满完成链博会工作

　　首届中国国际供应链促进博览会于11月28日至12月2日在中国国际展览中心（顺义馆）顺利举办。

　　链博会为2023年度大展，影响重大、意义深远。作为链博会票证设计、门禁管理和现场服务商，信合公司高度重视、精心部署、统一领导，早自7月就成立了链博会信息组、开启了各项筹备工作。信合公司抽调精兵强将组建了链博会人员信息服务项目组，制定了详尽的链博会服务保障规划方案，集中全部人力物力投入到链博会各项工作中，主要包括人员证件设计与制作、链博会官网建设与维护、门禁系统选型与安装、注册系统开发与数据信息维护、网络安全防护与网络通讯保障等，以及展商证件答疑和发放、媒体区、办公区设备保障支持等工作。

　　多线作战  科学管理  信息组在路上

　　在链博会工作进行同期，信合公司还担负了中国国际纺织机械展览会暨ITMA亚洲展览会、2023航空航天大兴论坛等展会服务任务。公司上下一心、统筹协作，在信息采编部、技术支持部、系统研发部为主的信息组人员全力服务链博会的基础上，合理配置了项目运营部的资源，不仅全力保障链博会工作顺利进行，也圆满完成了其他展会项目的服务任务。在人员紧缺、时间紧张、任务重大的情况下，采编团队挺身而出、勇挑重担，全员连续数月承担链博会项目组统筹协调、人员服务方案设计、证件方案设计、组织展商答疑以及现场证件发放与门禁服务等相关工作。

　　项目组在与各组反复沟通需求并借鉴其他大型展会票证经验后，经过了无数次修改后完成了证件方案的设计，不放过证件样式、字体、分类、挂绳、卡套等每个细节，协调各工作组汇总证件信息，还成立了审核组对参差不齐的数据进行逐一审核和反馈。总计完成16个类别，约10万张证件制作，其中含照片信息证件4万余张。在时间紧迫的情况下对产品质量毫不放松、严把质量关，积极推进打样、改进工作，在制证过程中发现错误迅速查明原因并提出整改意见，排除了多起隐患与问题，切实保障了展会用证安全。

　　借鉴以往多年服务大型展会的经验，项目组针对展商证件发放数量大、现场门禁服务分散、人员经验不足的问题，精心制定了链博会现场服务方案与应急预案，合理统筹和配置资源。通过采取证件按链条按馆标记分类、编制证件领取台账等有效提高证件领取效率。项目组还与来自财务部、党群工作部、资产运营部等部门同事组成了答疑组，进驻五百多个展商群，针对展商提出的问题不分昼夜及时做出反应、进行解答。项目组与运营组通力合作，合理分配志愿者并强化培训督导，有效提升门禁服务水平。面对展期部分时段登录厅现场人流突然增多、门前一度排起长队的情况，项目组按照预案快速处置，协调安保分流疏导，确保观众入场安全有序。

　　在展商报到和开展期间，采编团队除完成现场工作外，还需完成新闻发布等工作。今年以来，链博会官网、中展内外网、中国国际展览中心和中展集团等公众号累计发布约1400篇链博会相关新闻、公告、视频。为保证信息发布准确及时，采编团队严把流程管控，对链博会所有新闻进行三审三校、多重把关，时常工作到深夜，这种专人编排、专人校对、专人审核的严把流程的方法实现了发文零失误。

　　迎难而上  克服困难  信息组破解新难题

　　经过多次研究、反复斟酌，信息组技术团队按照组委会统一部署，认真学习进博会等国内大型展会先进经验，将国内领先的“无感通行门”和“摆闸闸机”应用于展会现场，实现了入场体验的提升。现场组织门禁值守服务，累计接待各类人员90040人，累计到场通行129252次，实现设备运行零故障，取得良好效果。

　　为安装新门禁，信息组技术团队最早进驻顺义馆，展前拆除顺义馆内共103台固定门禁，在不影响其他展会正常举办的前提下，为新门禁入场做好准备。信息组协调配合第三方公司将门禁系统与注册系统进行对接，实现进场人员在注册后可直接无感通行或者在闸机处刷身份证或二维码通行，有效提升观展体验。展会结束后，技术团队连夜投入门禁拆除和原有门禁设施恢复的工作中，确保后续展会服务顺利进行。

　　为了实现媒体区、办公区对网络的高要求，信息组配置千兆网络，设置96个工位网络点，6个大容量无线上网设备，可以满足600+人同时上网需求，配置19台公用电脑、17台电视、15台公用打印机、8台传真机、1部公用国际电话，展会期间圆满完成现场保障、网络后台监测任务。为了满足办公需求，信息组完成专班办公区24个无线上网设备、展会各链、组办公区40个无线上网设备的安装调试、38条办公区电话及传真调整布置、完成展馆内47条展商展位用网络需求，还积极联系市应急办，为W1馆外调配移动、联通、电信应急通信车各一辆，协调运营组完成选址、驻场、电源接驳、光缆布放、撤场安排，保障了开幕式及开展期间的通信需求。

　　日夜兼程  默默付出  数据与安全两手抓

　　展会数据是一切工作的基础。信息组研发人员在人手紧缺、时间紧张的情况下，不分周末和昼夜，与招展组、招商组、会议论坛组等进行对接，自主研发链博会人员信息采集系统，包括展商招展系统、展商信息采集系统、会刊信息收集系统、展商证件申请系统、观众登记系统等。因信息内容不确定、数据质量参差不齐，信息组人员无数次与其他工作组、展商、技术服务商进行沟通、协调，并相应调整各个系统，审核数据并处理不合格数据，最后保障了票证制作如期完成。处理展商信息约12000条、采购商、专业观众信息约12万条、会议论坛注册信息约6000条，切实保障数据真实有效，信息采集快捷高效。由于采用了全新的门禁系统，研发人员还需要协调门禁服务提供商完成门禁控制系统完善、数据大屏开发、门禁日报开发，完成现场观众门禁系统开发部署，日夜兼程的工作为展期观众的顺利入场打下了坚实的基础。 

　　网络安全对于国家、企业和个人都十分重要，为响应贸促会对网络安全的重视，信息组成立了网络安全应急小组，组内各司其职，负责不同板块的网络安全工作，并紧急采购了网站备份服务器和防火墙等，展期安排人员对现场屏幕和公共网络设备进行管理、安排专人24小时监督网络安全运行，并与北京市网信办保持沟通和合作，累计发现并处理网络安全攻击1000余次，确保链博会期间各网站、APP、现场大屏等设备安全运转，实现网络安全零事故。

　　链博会是首届举办，闸机、证件、志愿者等都与以往项目不同，不少因素都是未知数。面对如此状况，信息组结合顺义馆展馆情况及信合公司多年来展会服务经验，针对多方面工作提供建议与参考，并拟定了应急预案。拟方案、上请示、做培训、盯现场……每个环节的精益求精换来了展会的顺利进行。

　　展商报到十日、展期五日，馆内处处可见信合公司和信息组人员忙碌的身影。展商领证期间展馆没有暖气，大家克服寒意，用热情如火的态度接待展商、发放证件，体现了无论寒暑、坚守岗位的工作态度。多名同事在连轴转下纷纷病倒，其他信合同事在人员减少的情况下挺身而出、积极分担工作。信合人全力以赴做好链博会各项工作，在每一个看似不起眼的岗位发挥着自己的力量，严密组织、细化分工、密切配合，为链博会贡献出信合力量，用辛勤与付出收获了一个又一个肯定。首届链博会胜利闭幕，展望未来，信合公司还将以饱满的热情开启第二届链博会的新征程。